让每一次寻找，都有回响
帮助中心
关于报案、DNA 采血、信息发布、线索提交与隐私保护，这里有你需要的全部说明。
DNA 采血入库指南
对于被拐、失踪、送养等情况，DNA 比对是目前最可靠的技术手段，且在全国范围内免费。
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第一步：到公安机关报案
家属携带本人身份证件，就近到户籍地或失踪地的公安机关报案，说明失联时间、地点与体貌特征，由警方录入失踪人员信息系统。
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第二步：申请免费采血入库
向警方说明需要做 DNA 采血比对。寻亲、寻人采血比对在全国范围内是免费的，任何以“采血费”“入库费”为名的收费都是骗局。
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第三步：尽量双亲同时采血
父母双方同时采血，比对成功率与精度都会显著提高。如果只有一方能够采血，也请务必采集，并在信息中注明另一方的姓名与情况。
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第四步：等待比对并留意通知
采血信息录入全国打拐 DNA 数据库后会自动进行比对。比对是长期持续的，不要因为短期没有结果就放弃，也不要重复采血。
如何发布信息
发布免费，提交后进入待审核状态。信息越完整，被有效线索找到的概率越高。
- · 姓名未知时，可用体貌特征作为标题，例如「约70岁老人，花白短发」。
- · 尽量上传清晰近照，避免使用美颜或滤镜处理过的照片。
- · 描述中不要填写身份证号、银行卡号、详细门牌住址等敏感信息。
- · 审核通常在 24 小时内完成，紧急情况请同时报警。
如何提交线索
也许你知道的一个细节，就是他们一直寻找的答案。
- 1. 打开任意一条寻人启事或寻亲信息的详情页。
- 2. 点击醒目的「我有线索」按钮，填写你了解到的情况。
- 3. 尽量写清时间、地点、人物特征，这几项对核实最关键。
- 4. 是否留下联系方式完全由你决定，留存的联系方式不会公开展示。
- 5. 提交后平台会转交发布者与志愿者跟进核实。
隐私与信息保护
平台默认不公开任何个人敏感信息。以下内容请不要在公开信息中填写：
如确需联系，请通过平台提供的线索通道进行。平台会对图片内容进行人工审核， 发现明显敏感信息的图片将被隐藏或打码处理。
防诈骗与安全提示
- · 平台不会以任何名义收取费用，索要钱财的一律是诈骗。
- · 任何索要身份证号、银行卡号、短信验证码的行为都应立即拒绝。
- · 见面核实时请选择公共场所，并告知亲友行程。
- · 涉及 DNA 比对结果，只认公安机关出具的正式结论，不轻信“内部渠道”。
- · 遇到可疑信息请立刻举报，平台会第一时间核查处理。
紧急情况或已造成损失，请直接拨打 110 报警。
平台公告
常见问题
发布信息需要付费吗？
不需要。寻人寻亲网是公益平台，发布寻人启事、寻亲信息、供需信息与提交线索全部免费，任何以平台名义收费的行为都请立即举报。
发布后多久能看到？
所有公开发布的信息默认进入「待审核」状态，由平台志愿者核验信息完整性、敏感信息与明显风险后公开展示。核验期间你可以在「我的发布」中查看状态。
我的联系方式会被公开吗？
不会默认公开。联系方式仅用于平台核实与线索对接，线索提交者可以选择是否留下联系方式，且留存的联系方式不会在公开页面展示。
信息发错了或者找到了人怎么办？
登录后进入「我的发布」即可编辑或更新状态。如果已经找到家人，请把状态更新为「已找到」并补充找到经过，我们会把它整理成团圆案例，给更多家庭带去希望。
有人私信向我索要费用怎么办？
请立即停止沟通并举报。平台不会以任何理由向求助者收取费用，也不会索要身份证号、银行卡号或验证码。如已造成损失，请及时报警。
我不是家属，可以帮忙发布吗？
可以，但请先获得家属授权。未经授权发布他人信息可能侵犯隐私，请在发布时注明信息来源与家属联系方式，方便平台核实。
还有其他问题？
服务热线：400-000-0000（工作日 9:00-18:00） · 邮箱：service@xunren.example
本站为公益演示平台，页面信息均为虚构数据，请勿据此进行真实寻找。